Krutá realita

Formuláře jsou no�ní můra každého návštěvníku vašeho webu, protože musí své myšlenky organizovat podle vás a nikoli podle sebe. Proto je vhodné udělat formuláře pro uživatele logické, aby do nich své myšlenky psali tak, jak je napadají. I když je to velmi snadné, většina tvůrců webů v tom dělá chybu.

Podívejme se nyní na praktický příklad:

Zde vidíme jednoduchý formulář na přidání komentáře, ve kterém je obvyklá chyba. Když formulář vyplňuji, vždy mě první napadne můj názor - ihned jej poznamenám, a pak přejdu na další pole s mým jménem a e-mailem. Ovšem pozor, musím vyplnit i polí�ko sloužící pro ochranu před spamem, které je špatně umístěno zcela nahoře.

Jedná se o vcelku obvyklou chybu, kdy do formuláře máte vyplnit osobní �i jiné údaje ještě před tím, než napíšete to, co se vám právě honí hlavou. A to je právě chyba! Formulář by měl být v každém případě postaven tak, abyste informace vyplňovali tak, jak vás napadají.

Podívejte se na další formulář:

Zde vidíte kontakt na technickou podporu. Přejí si vyplnit téma dotazu ještě před tím, než jsem svůj dotaz zformuloval. Přijde vám to logické? Já opravdu nevím jak vy, ale pokud píšu příspěvek do tohoto blogu, většinou rubriku kam jej zařadím vybírám až po jeho napsání. Nikdy obvykle nevím předem o �em budu psát, a proto jsme opět u nelogického formuláře.

Moje rada při tvorbě formulářů je tedy jednoduchá. Zkuste se nejdříve zamyslet nad tím, v jakém pořadí vás jednotlivé položky napadají a teprve potom navrhněte formulář. Uvidíte, že to vaši uživatelé ocení. Ne nadarmo se stává trendem vyplňování osobních údajů až na konci všech formulářů, a to i u profesionálních firem.