Co Hi-Tec a Makro říká o RFID - Krutá realita

Odpověď od společnosti Hi-Tec

čip byl umístěn do našeho výrobku na výslovný požadavek našeho odběratele, který nás ubezpečil, že:

• tato skutečnost bude zákazníkovi sdělena v místě prodeje
• funkčnost čipu bude zrušena při nákupu čtecím zařízením prodejce

Pokud totiž funkce čipu není zrušena, měla by být zaznamenána kontrolním systémem instalovaným proti krádeži u východu. Je tedy zajímavé, že Vám čip reaguje na kontrolní systémy u pokladen a nereagoval u kontrolního systému v Makru. Ale může se stát, že se jedná o ojedinělou závadu nebo případ, který by měl být řešen individuálně. Pokud je to možné, bylo by dobré obrátit se s touto záležitostí k prodejci.

V současné chvíli celou záležitost ověřujeme u prodejce a jakmile získáme podrobnosti, tak se Vám ozvu.

S pozdravem - Josef Vaněk

PS: Prosím neberte to osobně, ale možnosti pro zničení čipu, které uvádíte na webových stránkách, jsou určeny spíše pro ty, kterým se "podařilo" pronést podobně zabezpečené výrobky mimo pokladu a ochranný systém. Pokud se jedná o závadu čipu (jako to může být i ve Vašem případě ), měla by být odstraněna běžnou cestou uplatnění reklamace.

Makro

V daném případě došlo patrně ke špatnému přeskenování u pokladny, za což se omlouváme. Závada by měla být odstraněna opětovným přeskenováním u pokladny. Co se týče informace zákazníkům. Při vstupu do každého Makra je umístěno upozornění na bezpečností čipy, které zboží má, a využití kamerového systému dle zákona, který toto Makru ukládá.

Můj názor

I když jsem opravdu napsal do společnosti Hi-Tec dopis, za který se skoro stydím, nelze se divit, když jsem byl podezírán za zloděje. Jak se ale ukazuje, problém čipů se předhazuje jak horká brambora a měl by být určitě zákonně ošetřen. I když obě společnosti trvají na ojedinělém případu, podle mých informací to ojedinělý případ určitě není, je to jisté procento zboží, které podle výzkumů v globálním měřítku rozhodně není malé.